转载自：聆听天使
聆听天使：重要的不是你拥有什么，而是用你拥有的做了什么！
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龙墨，女，硕士学位。现任中国听力语言康复研究中心常务副主任，主任医师，全国政协委员，《中国听力语言康复科学》杂志主编，中国残疾人康复协会听力语言康复专业委员会主任委员，华东师范大学兼职教授，北京语言大学语言康复学院客座教授。研究方向：听力语言康复。
写在前面
其实，我并不算是个“迷信”专家的家长，总是在提醒自己辩证地看待专家意见，警惕专家建议中的不真正适用于孩子发展之处。但和龙墨教授一席谈后，我开始暗自钦佩她对于康复、对于融合、对于社会接纳，那种穿透事物表面，直抵问题本质的能力。
听损孩子心理不健康了，原因就出在孩子身上吗？听损孩子融入主流人群，什么心态才是最适当的？孩子们在社会上获得的人文关怀不够，只是因为社会偏见吗？植入人工耳蜗后，听损孩子就可以和普通孩子站在同一条起跑线上了？…
对这些人们想当然得出某种结论的问题，龙墨教授却有着自己完全迥异的看法……
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聆听天使：除了康复效果，听损儿童的心理健康问题已越来越得到大家的重视，尤其孩子进入普校后，孩子的心理状况可能会随着周围环境的影响而变化，如何能让孩子拥有一个稳定、健康的心理状态？
龙墨：在我看来，家长是孩子心理成长中最重要的角色。家长对孩子的教养态度，对听损的认知态度，和对孩子在成长中心理变化的反应，都决定着孩子的心理状态。
直到现在，还有很多家长认为自己的孩子很可怜，是弱势者。这直接导致很多孩子到了青春期开始质疑自己，质疑助听设备，并产生了很大的心理困境。
现在仍有很多家长要把孩子的耳蜗“藏”起来，藏在头发里、衣服里，觉得这东西见不得人。
记得有个家长和我说，她本来生个女孩就挺不自在的，结果又是个聋孩子，自己愣是一个月没敢出门……我听了倒抽一口凉气，如果家长都是这种心态，孩子的心理能健康吗？本来听障孩子就容易产生自卑心理，如果家长再不注意，被过多负面情绪包裹，同时又对孩子期望值过高，孩子的心理负担将更加沉重。
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聆听天使：据说，听损孩子到了青春期，比普通孩子更容易出现心理问题，不少孩子本来已经在普校读了好几年，就是因为心理问题又回到聋校。对这部分孩子，您作为这方面的教育专家，有什么样中肯的建议？
龙墨：我说说我认识的一个孩子，她现在在加拿大多伦多读高中。我们前段时间还见面探讨过这个问题。她认为，听损孩子要想真正融入主流人群，除了充分的听力语言康复基础，最重要的两件事就是——心态和沟通。
她告诉我，并非所有人都能理解她、和她做朋友，但她的心态好到——并不认为自己必须和每个人做朋友。她尤其提到她的父母，在她成长过程中，父母一直保持着幽默、善良、不施压的状态，让她能在宽松、快乐的环境下成长。
另外，她自己也是很善于和人沟通的孩子。在国外读高中时，只要是上课没听懂，她就大大方方找到老师，请老师再讲一遍。课堂笔记没看懂或者记不全，也会主动找同学借来抄。在学习上不留下任何“死角”。
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聆听天使：早在2015年您接受记者采访时就曾提到，听障孩子进入普校后，面临的首要问题就是社会对他们的人文关怀不够。时至今日，您认为普校对听障孩子的人文关怀程度是否有所改善？
龙墨：从政府重视层面来说，听障孩子在社会上的被关注程度已有了很大的提高。特别是《特殊教育提升计划》的出台，提高特殊孩子的生均补贴并补贴到位。不过还有许多细节不到位。
我曾在在澳洲听力学中心学习，和带教老师到有听障孩子就读的普校进行过随访，发现学校里有专门的老师负责包括听障孩子在内的残疾学生，平时会随时向学生和老师了解这些孩子使用助听设备的情况，上课存在的问题，当听力师来访时将发现的情况反馈给听力师给予解决。学校里有资源教室，里面放着和各类残疾有关的资料及简易设备，孩子遇到困难或想了解相关知识可随时到资源教室查阅，非常方便。
在学前机构康复的孩子进入普通小学后，他们的日常学习、生活进入到正规的教育系统，而许多普校对这些孩子无特殊的关怀条件，多数教师不了解相关知识，因此给孩子们的关怀上，会产生漏洞。
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聆听天使：今年全国两会上，您最关注的是“软性助残”问题，您在会上呼吁全社会都应该重视助残的“软环境”。但现在仍有不少学校不懂得如何对待听障学生，如何关爱他们，您认为这是什么原因造成的？该如何让更多的人接纳、帮助他们？
龙墨：我曾经给不少听障孩子家长建议，给孩子找普校，不要去挑学校，而要去寻求好的老师。如果孩子的任课老师能经常给予孩子关心和照顾，会让他们获得很高的认可度和自信心。例如在孩子上课时因为注意力不集中而走神，老师适时的提醒就对孩子有很大的帮助。
虽然现在社会对听障孩子的关注度越来越高，但要从内心真正接纳他们，前提是要了解他们的特质。比如和他们说话时要和他们平高，要慢速，尽可能在安静环境下，且在他们听力补偿较好的那侧耳朵边和他们交流……
对成年听障者来说，就业是听力残疾人彻底脱贫、实现自我的重要基础，要严格遵守国家对录取残疾人就业的相关要求，尽可能优先落实他们的就业安排，不能无故拒绝他们，尤其政府应做好表率。
总之，全社会要了解并理解听障人的痛苦，尽可能给他们提供最大便利。有研究表明，在所有的残障人当中，最孤独的就是聋人，而对个体影响最大的是盲人。虽然现在经过早期干预，绝大多数听力残疾儿童摆脱了无声世界，但和健听人群相比，在一些环境下交流还是存在困难，特别是单耳佩戴助听器设备的人群更明显。
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聆听天使：对当前国内听损儿童的康复现状，您感到满意吗？有哪些因素会影响到他们的顺利康复？
龙墨：在目前几类残障儿童的康复中，听损儿童康复算是成效很不错的。不
过，越往基层走，因为地域发展不平衡性会造成康复人才队伍的水平差异。不少地方上的康复老师培训时间短，工作流动性也很强，导致康复水平不稳定。
对听损儿童的康复，不是和他们低水平地重复说话就能胜任的，而是需要专业、成熟的教师对他们实行全面康复。
家长康复能力欠缺也是导致有些孩子康复水平不佳的重要原因。过去，康复主要是老师和机构的事情，很多家长甚至把孩子送到全托制康复中心，完全指望别人把自己的孩子康复出来，而没有认识到，家长才是孩子的第一老师，再专业的机构康复，也无法和家长日夜相伴、随时随地康复的便利性、急迫性相比。
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聆听天使：国内不少针对听障儿童的慈善项目，比较集中地关注孩子们的听辅设备配备，对他们的后期康复并不是很关注，很多在慈善项目支持下已经用上耳蜗的孩子，康复效果却并不理想。您怎么看待这个问题？如何把慈善力往更注重实效、更理性的道路上引导？避免大家误认为植入人工耳蜗，孩子便可一劳永逸地获得最好的听力补偿和语言能力。
龙墨：慈善项目更倾向于捐助助听设备，有一部分原因是他们知道把钱用在购置孩子的听辅设备上，被挪用到的可能性最小，更易管理和统计，而支持康复的钱怎么用，并不能让他们一笔笔地清晰看到。
另外，行业里有一种声音，认为只要孩子在1岁之内植入人工耳蜗，就不需要再做康复了。他们没有意识到，即使孩子不进康复机构，家长也需要获得专业的康复指导，然后再用他们学到的知识帮他们的孩子康复。很多没有经过康复知识训练的家长，在和孩子说话时，表情、口型和语调都特别夸张，这对耳蜗孩子来说，其实是大忌。
值得特别提出的是，咱们的听损孩子即便是佩戴上人工耳蜗和助听器，也永远不能拥有正常耳朵。很多听损孩子到小学三、四年级都会出现明显的作文能力滞后，这就和聆听有很大关系。相较之下，正常听力儿童和家长的日常沟通内容更丰富、更复杂，而听损孩子家长大都只和孩子说简单词、句，导致孩子语言和思维的贫乏。
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聆听天使：在听障孩子当中，有相当一部分伴随其他障碍和病症的孩子，这部分听损孩子的康复之路尤其艰难。即便给他们配备上最有效的听力设备，和最好的康复，仍然很难赶上普通孩子发展的脚步。对这部分儿童，康复标准应该如何设立？帮助他们康复的方法是否要单独设计？包括他们未来的人生之路，应该如何规划？
龙墨：对明确为复合残疾的孩子，我多次告诉家长，一定不要把自己的孩子和别的听障孩子做比较，通过评估确定适当的期望值。如自闭、低智合并有听力障碍，康复方式上可以采取听、看结合的方式，同时可加强其它能力的培养和康复。
对于这些孩子的走向，我觉得应根据孩子的发展选择适合他们的学习方式，可以进普校，更多的可能要进入到特殊学校就读。如对于有听神经病变的孩子，言语、语言发育明显受限，如果一味的强调要进入普校，可能导致孩子既融入不到普通孩子中，也无法和聋校与之类似的孩子为伴，处于两头都进不去的尴尬状态，精神上缺乏归属感。如果这些孩子可以在特殊学校接受教育，接受手语、口语并用的教育模式，就更容易融入到他所在的集体中去，精神上也不会太孤独。
对这些孩子未来的规划，还是要找到适合他们的一技之长，哪怕将来上职高、学技术，也是不错的出路。对孩子来说，有归属感、健康和快乐才是最重要的。
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聆听天使：作为专业听力师出身，您对目前国内听力师行业的现状、弊端和发展前景如何看待？和西方国家的差距怎样？
龙墨：近些年这个职业现在发展得比较快了，全国有二三十所高校培养专业听力师人才，听力师也被正式纳入职业大典，将来可以参评正式听力师职称。但和发达国家比差距仍较大，可以说还没有形成真正的听力师行业。
现在很多人认为听力师的工作普通技师就可以承担，只是测测听力，职称评定由于无专门系列职能选择其它职称序列，即便是听力学博士，评职称时也可能进入技师序列。这样的身份导致听力师没有职业归属感，高端人才不愿意从事这份“身份不高”工作。
事实上，听力师行业有系统的理论知识，而且内容横跨声学、语音学、语言学、康复学、心理学等多种学科，很多知识手术医生未必完全知晓。
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